Так уж сложилось, что в наш продвинутый век не обойтись без автомобиля. При делительной эксплуатации в автомобиле могут возникать несущественные и существенные поломки. В любом случае приходится обращаться в автосервис. Здесь и встает вопрос – как выбрать хороший автосервис и не ошибиться.

Перед тем, как посетить автосервис стоит ознакомиться со всеми предложенными вариантами. Вот список тех моментов, на которые при выборе автосервиса следует обратить внимание в первую очередь. Именно они определяют имидж, и складывают представление о качестве обслуживания в компании.

Помещение, в котором находится автосервис

Обратите внимание на чистоту и комфорт этого места. Поскольку здесь вам придется провести некоторое время в ожидании автомобиля – оно должно быть наличие телевизора или журнального столика; места для верхней одежды, кофе – аппарата и другие удобства. Обратите внимание на информационный стенд – там должен быть перечень услуг и стоимость; другая информация. В случае, если у вашей машины есть гарантия – то только лицензированные фирмы смогут провести вам ремонт.

По возможности старайтесь избегать контактов с заведениями, которые открылись и работают еще недолгое время – они могут только ухудшить состояние вашего автомобиля.

Детали – важная составляющая

Обратите внимание на наличие консультанта в данном салоне, который должен ответить на все ваши вопросы. Не стесняйтесь задавать вопросы. Вы можете уточнить все детали предстоящего ремонта. Попросите ознакомиться с условиями договора. Вы вправе требовать – поприсутствовать некоторое время при ремонте вашего авто и посмотреть, как это делают. В хорошем автосалоне мастер совершит первичный осмотр машины в присутствии клиента: клиенту объясняют какие поломки есть, и какие запчасти требуют замены. Также ему разъяснят: что нужно срочно отремонтировать, что не требует особой спешки. Спросите: какими запчастями пользуются в данном автосервисе – оригинальные или нет; также присутствуют ли на складе нужные детали. Попросите консультанта разъяснить вам все услуги и соответствующую им стоимость до оказания вам услуги по ремонту. Если вам говорят, что вы договоритесь походу или предлагают назначить цену уже после окончания ремонта – следует избегать таких автосервисов.

Автомастерская берет на себя обязательство предоставлять клиентам – список правил предоставления услуг в их компании, если она этого не делает, то вы можете это потребовать. Если клиенту нужно на время оставить автомобиль без присмотра в мастерской, чтобы отойти по делам – клиенту нужно попросить документ, что его автомобиль будет возвращен в целости и сохранности. В мастерской иногда по случайности могут поцарапать или пролить краску на ваше авто, поэтому до ремонта составьте документ о том в каком состоянии вы привезли машину в автосалон. Чтобы сравнить состояния до и после.

Клиент может потребовать книгу отзывов и предложений, чтобы ознакомиться с ними или написать свой. Вы можете найти отзывы об автомастерской и в интернете; для этого есть специальные форумы. Можно поговорить с кем – нибудь из постоянных клиентов, который уже знает больше об этом салоне и может поделиться информацией об обслуживании в данном заведении.

Для автолюбителя будет преимуществом выбрать один хороший автосервис и стать его постоянным клиентом. Это даст различные скидки и бонусы при обслуживании. Поэтому лучше потратить чуть больше времени, но найти место, которое будет полностью вас устраивать.