Доход, получаемый владельцем автосервиса (СТО), прямо зависит от того, насколько он сможет выделиться среди конкурентов. В качестве конкурентных преимуществ стоит упомянуть:

• Спектр предоставляемых услуг.

• Системы лояльности (бонусы постоянным клиентам, а также система «приведи друга»).

• Низкие цены (использовать с осторожностью, чтобы не спровоцировать демпинговый обвал).

• Место расположения.

Место расположения и маркетинговые стратегии выходят за рамки данной статьи, остановимся подробнее на первом пункте – предоставляемых услугах. Спектр услуг, которые например автосервис в Балашихе может предоставить своим клиентам, напрямую зависит от имеющегося в наличии оборудования.

Принцип оснащения довольно прост – чем больше, тем лучше. Чем шире выбор возможностей, тем больше простор для маркетинга, и выше удобность для клиента.

Однако, существует приоритет важности в списке необходимого для СТО оборудования, который можно представить в виде списка по важности убывания.

1) Подъемник. Самое важное и необходимое оборудование для автосервиса. Приобретение и установка подъемника абсолютно необходима. Крайне желательно чтобы СТО была оборудована несколькими (а лучше всеми) из четырех типов подъемников, бывающих стоечными, плунжерными, двух- и четырех стоечными.

2) Оборудование для шиномонтажа. Также является обязательным элементом для любого автосервиса, даже начального уровня. Входит в базовый «джентльменский набор», уже ставший стандартом – СТО и шиномонтаж.

3) Стенды для диагностики систем автомобиля – сход/развал (устранение неполадок в системе схода/развала), мотор-стенд (диагностика и наладка режимов работы двигателя), тормозной стенд (выявление и устранение неполадок тормозной системы).

4) Системы компьютерной диагностики. Сюда входит оборудование выявления неполадок, ремонта и точной настройки бортовой электроники, в том числе инжекторов. Данная опция не является строго обязательной, но ее отсутствие резко сузит круг клиентов, поскольку в автомобилях иностранного производства, как и во многих отечественных, бортовая электроника используется довольно широко.

5) Оборудование для кузовных работ. Вытягивание деформированных участков, правка кузова, покрасочный бокс, точный подбор цвета на компьютере.

6) Автомойка. Многие клиенты предпочитают доводить ремонт своего автомобиля до логического завершения, а некоторые приезжают специально ради этой услуги. В создании образа «все услуги в одной месте» автомойка является крайне полезным элементом в списке оборудования.

Оборудование для автосервиса может значительно отличаться по качеству, в зависимости от производителя и конкретной модели. Не стоит гнаться за низкой ценой – качество оборудования должно быть высоким. Однако нет смысла и в покупке самых дорогих вариантов – с учетом надбавки за бренд производителя, цена может быть крайне невыгодна по соотношению «цена-качество». Оптимальным вариантом, особенно на этапе создания бизнеса, являются предложения средней ценовой категории.