Туризм уже давно стал привычной частью нашей повседневности. Однако туристы часто не задумываются о своих правах, а некоторые турагентства не просвещают клиентов по данному вопросу. Но чем выше на рынке конкуренция (а она сейчас чрезвычайно высока), тем важнее становится вопрос безопасности. В том числе, безопасности юридической и информационной. Именно для преодоления подобных пробелов в знаниях как туристов, так и представителей сферы туристического бизнеса, юридическим агентством «Персона Грата» разработаны специальные туристические курсы.

Что должен знать турист и туристический агент?

Это очень емкий вопрос. Ответ зависит от конкретной ситуации, а общие данные в столь короткой заметке не опишешь. Да и в более объемной статье рассказать обо всех нюансах законодательства (российского и международного) невозможно. Для решения этой проблемы ЮА «Персона Грата» проводятся курсы, семинары, конференции и т.д.

Среди важнейших нюансов, которые должен знать турист, лидирующие позиции занимают: персональные данные, их обработка, права, гарантированные туроператором и перевозчиком, как правильно оформить медицинскую и прочие виды страховки. Все это лишь часть юридических и практических вопросов, на которые нужно знать ответы, чтобы не попасть в скверную ситуацию за рубежом.

Но еще больше сложностей в юридическом сопровождении туристического бизнеса. Жизнь и здоровье туристов зависят от осведомленности сотрудников туристических фирм, поэтому требования к ним чрезвычайно высоки. Сотрудники турагентства должны знать требования к оформлению уведомления для Роскомнадзора, способы и нормы защиты персональных данных туристов, каковы требования контролирующих органов по безопасности и пр. Другой вопрос особой важности – знать, кто и когда придет с проверкой на ваше предприятие, какие у него будут полномочия и т.д. «Персона Грата» поможет разобраться во всех юридических тонкостях работы турагентств и разрешить конфликтные ситуации, возникшие у клиентов туристического бизнеса.

persona-grata.ru